Chính Sách Hoàn Tiền / Hủy Dịch Vụ
Quý Khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu đơn chưa được giao, vui lòng liên hệ CSKH càng sớm càng tốt. Hoàn tiền áp dụng khi: Hàng bị lỗi không thể sử dụng và không có hàng thay thế. Dịch vụ không thể thực hiện do lỗi từ phía chúng tôi. Thời gian hoàn […]
Chính Sách Chăm Sóc Khách Hàng
Hỗ trợ khách hàng qua các kênh: Facebook, hotline, Zalo trong giờ hành chính (8h–17h từ thứ 2 đến thứ 7). Mọi phản hồi, khiếu nại sẽ được xử lý trong vòng 24–48 giờ làm việc. Cam kết phục vụ khách hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp và tận tâm.
Chính Sách Bảo Hành Dịch Vụ
Các sản phẩm/dịch vụ có thời gian bảo hành cụ thể được ghi rõ khi mua hàng. Bảo hành chỉ áp dụng cho lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc do dịch vụ gây ra. Không áp dụng bảo hành đối với lỗi do người dùng sử dụng sai cách, tác động vật lý, […]
Chính Sách Thanh Toán
Chấp nhận các hình thức: tiền mặt khi nhận hàng hoặc hoàn thành gói dịch vụ, chuyển khoản ngân hàng, thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay…). Đối với đơn hàng dịch vụ có giá trị lớn hoặc đặt sản phẩm theo yêu cầu, có thể yêu cầu đặt cọc 30–50%.
Chính Sách Mua Hàng
Khách hàng có thể đặt hàng, gói dịch vụ trực tiếp qua website, fanpage hoặc hotline. Đơn hàng sẽ được xác nhận sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách hàng để xác minh thông tin trước khi giao hàng hoặc làm thủ tục.
Chính Sách Người Dùng
Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Không được sử dụng website/fanpage vào mục đích lừa đảo, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến người dùng khác. Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp phát hiện hành vi gian […]
Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Thông tin được thu thập chỉ dùng cho mục đích hỗ trợ mua hàng và chăm sóc khách hàng nhằm cải thiện dịch vụ. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, buôn bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho […]
